Transforme compradores em clientes fidelizados
Ofereça experiências integradas omnicanal que se conectam com os compradores onde quer que estejam – on-line, na loja física ou em qualquer outro lugar.
O DESAFIO
Os programas de fidelização tradicionais não entusiasmam os consumidores modernos. Eles esperam mais do que pontos, querem recompensas em tempo real, reconhecimento social e experiências que façam a ponte entre o físico e o digital.
A SOLUÇÃO
Unifique a jornada de compras. Aumente o engajamento em diversos canais.
53 %
De aumento no engajamento dos jogadores por meio de campanhas interativas.
41 %
De aumento das taxas de conversão, transformando jogadores casuais em clientes fidelizados.
60 %
De redução do tempo de configuração operacional, permitindo lançamentos de campanhas mais rápidos e estratégias mais ágeis
OS RECURSOS QUE VOCÊ OBTÉM COM O CAPTAIN UP
Ferramentas modulares de engajamento
Escolha entre sistemas de recompensas, acompanhamento do progresso e conquistas de clientes para criar experiências envolventes e personalizadas, sem necessidade de codificação.
Sistema de recompensas instantâneas
Ofereça recompensas em tempo real para ações dos clientes, como compras e indicações. Aumente o engajamento e a satisfação com incentivos imediatos e personalizados.
Integração omnicanal
Crie uma experiência integrada em plataformas digitais e lojas físicas. Garanta que os clientes sejam recompensados e engajados, independentemente de onde interajam com sua marca.
Integrações rápidas
Integre-se facilmente à sua plataforma de varejo com o mínimo de esforço. Nosso processo integrado garante que você possa começar a usar os recursos de gamificação e fidelização sem demora.
Engajamento em tempo real
Nossa análise em tempo real permite que as marcas de varejo ajustem as estratégias de engajamento de forma instantânea, oferecendo experiências personalizadas e descontos exclusivos que mantêm os clientes engajados, on-line ou na loja física.
Personalização flexível
Personalize todos os aspectos da plataforma para refletir sua marca. De recompensas e promoções personalizadas a interfaces totalmente personalizadas com a marca, oferecemos a flexibilidade para criar experiências com que seus compradores se identifiquem.
Ferramentas dinâmicas de varejo
Jornadas personalizadas para usuários
Geração de dados comportamentais
Acompanhe e analise as ações dos clientes, como compras, visualizações de produtos e devoluções, para descobrir padrões, identificar oportunidades e otimizar estratégias de engajamento.
Segmentação avançada
Segmente os clientes com base em hábitos de compra, fidelização ou preferências de produtos para oferecer ofertas e conteúdos altamente direcionados e personalizados em cada interação.
Análise em tempo real
Obtenha informações instantâneas sobre o comportamento dos clientes e o desempenho do varejo, permitindo que as marcas varejistas tomem decisões orientadas por dados que melhorem o engajamento, as taxas de conversão e os resultados das vendas.
Líderes que usam o Captain Up
Gil Bushkin
Chefe de Marketing e CRM
“O conhecimento especializado do Captain Up em soluções de gamificação e engajamento foi fundamental para dar vida à nossa visão. Na betPARX, entendemos a importância de reconhecer e recompensar nossos clientes.”
Lenin Castillo
COO
“Estamos muito felizes, pois o lançamento foi um sucesso. Cada vez mais jogadores estão acumulando Strendus Coins e resgatando-as por meio de bônus para continuar a desfrutar de seus jogos favoritos, entre outras opções.”
Yu Kai Chou
Guru da gamificação
“Dispor da tecnologia não é suficiente para criar uma experiência envolvente. Você precisa entender como incorporar um bom design na experiência por meio das 8 motivações fundamentais, a fim de criar diversão e engajamento duradouros. O Captain Up permite que você incorpore facilmente a gamificação.”
Prof. Dan Ariely
Professor de Ciências Comportamentais, Duke University
“O engajamento e a retenção são os maiores desafios que os serviços on-line enfrentam atualmente. O Captain Up tem como objetivo levar as lições da economia comportamental aos usuários on-line em todo o mundo.”
Sabrina Soldà
Cofundadora e Consultora Sênior
“A gamificação é uma engrenagem essencial naquilo que considero ser uma filosofia complexa no design de produtos e no engajamento do usuário. O portfólio de produtos do Captain Up ajuda nossos parceiros a criar uma vantagem competitiva em termos de fidelização e engajamento dos jogadores”
Matan Shemesh
Diretor de Crescimento e Produto
“Nossa parceria com o Captain Up nos permitiu fornecer desafios personalizados, recompensas dinâmicas e experiências mais envolventes em diversos mercados. Sua plataforma de gamificação impulsionou maior atividade, maior retenção e o aumento da satisfação do cliente, tornando-os um aliado confiável em nossa jornada de transformação digital.”
David Vanek
“Queremos proporcionar mais diversão e emoção ao jogo. O Captain Up está nos permitindo oferecer esse tipo de experiência, enriquecendo o jogo com desafios, torneios, troféus e outros elementos divertidos. Juntos, proporcionamos uma jornada enriquecedora e gratificante aos nossos clientes, oferecendo um ‘meta-jogo’ pessoal dinâmico e empolgante.”
Amelie Midoun
Chefe de CRM
“Com o Captain Up, conseguimos levar o engajamento do jogador para o próximo nível. Sua plataforma de gamificação e fidelização nos deu a flexibilidade para criar desafios, missões e recompensas personalizadas com que nossos clientes realmente se identificam.
Registramos um claro aumento na atividade, fidelização e satisfação, sendo que a plataforma se adaptou na perfeição à identidade da nossa marca e às necessidades regulatórias. Mais do que um mero produto, o Captain Up oferece uma parceria baseada na inovação, na capacidade de resposta e na visão compartilhada.”
Mais que lealdade
Fidelização e Monetização
Veja como você pode transformar o engajamento em valor duradouro.
Mecanismos de Engajamento
Descubra as ferramentas que impulsionam a interação e a motivação.
Intelligence & Experience
Veja como os dados em tempo real personalizam cada ponto de contato.
